💡Hướng dẫn tạo khiếu nại đơn hàng trên App SaboMall

Bước 1: Vào quản lý đơn hàng → chọn đơn hàng cần khiếu nại → Chọn Khiếu Nại → Chọn lý do khiếu nại

• Chọn sản phẩm muốn khiếu nại → Mô tả khiếu nại → Chọn phương án xử lý → tải video bóc hàng ( nếu có)/ ảnh sản phẩm thực nhận và bill tiếng Trung dán bên ngoài kiện hàng → Ấn tạo khiếu nại

Bước 2: Kiểm tra và theo dõi đơn hàng có Khiếu nại

Để theo dỗi quá trình xử lý khiếu nại, Quý khách vào quản lý đơn hàng → chọn đơn hàng đang khiếu nại → Chọn Khiếu Nại → Chọn mã khiếu nại → Chọn Trao Đổi để xem phản hồi và nhắn tin trên khiếu nại