💡Hướng dẫn tạo khiếu nại đơn hàng trên SaboMall

Bước 1: Đăng nhập tài khoản

Truy cập Trang chủ Sabomall.com -> Bấm Đăng nhập với Username/Email và Mật khẩu đã đăng ký

Bước 2: Tạo khiếu nại cho đơn hàng

• Chọn quản lý đơn hàng → Trong danh mục Đơn hàng chọn Tất cả → Điền mã đơn hàng / ngày tạo đơn/ nguồn hàng → chọn tìm kiếm

Click vào tên tài khoản → chọn Quản lý đơn hàng

Ví dụ: điền mã đơn → chọn tìm kiếm

• Tại đơn hàng cần khiếu nại → tích chọn Khiếu nại → Chọn lý do khiếu nại → Chọn sản phẩm muốn khiếu nại → Mô tả khiếu nại → Chọn phương án xử lý → tải video bóc hàng ( nếu có)/ ảnh sản phẩm thực nhận và bill tiếng Trung dán bên ngoài kiện hàng → Ấn tạo khiếu nại

Chọn Khiếu Nại

Chọn Lý Do Khiếu Nại

Chọn Sản Phẩm Muốn Khiếu Nại

Mô tả khiếu nại → Chọn phương án xử lý

Tải video bóc hàng ( nếu có)/ ảnh sản phẩm thực nhận và bill tiếng Trung dán bên ngoài kiện hàng → Ấn tạo khiếu nại

Tạo Khiếu Nại Thành Công

Bước 3: Theo dõi thông tin khiếu nại trên đơn.

• Trong danh mục Đơn hàng → Chọn khiếu nại Đang xử lý/ Đang giải quyết

Chọn Đơn hàng ...

Trao Đổi Trên Khiếu Nại